Wprowadzenie
Pierwsze spojrzenie na dane może wywołać niepokój – wzrost rynku usług Facility Management w Polsce w 2023 roku nie nadążył za inflacją – lecz głębsza analiza ujawnia znacznie bardziej zniuansowany obraz. Raport „Facility Management w Polsce”, opracowany na podstawie danych finansowych 96 firm, dostarcza solidnych podstaw do zrozumienia rzeczywistego stanu i potencjału sektora. Co mówią liczby? I jakie sygnały płyną z danych, które mogą wpłynąć na decyzje zarządcze po stronie klientów i usługodawców FM?
Rynek FM rośnie – mimo trudnych warunków
W 2023 roku wartość rynku usług FM w Polsce wzrosła o 8,9%. Choć nominalnie to wynik niższy niż poziom inflacji (11,4%), warto zauważyć, że inflacja w minionym roku była wyjątkowo wysoka, co istotnie zniekształca ocenę dynamiki wzrostu. Innymi słowy – rynek FM nie stanął w miejscu. Wręcz przeciwnie: utrzymał dodatnią dynamikę mimo presji kosztowej, niepewności gospodarczej i trudnych warunków operacyjnych. To pozytywny sygnał o odporności sektora i jego zdolności do adaptacji w zmieniającym się otoczeniu.
Patrząc w przyszłość, można oczekiwać, że stabilizacja inflacji na niższych poziomach pozwoli lepiej dostrzec rzeczywisty wzrost wartości dodanej w usługach FM – a nie tylko nominalny wzrost przychodów. Przyszłe lata mogą być okresem silniejszego odbicia dla firm gotowych do podnoszenia jakości i wartości strategicznej swoich usług.
Firmy objęte badaniem rosną szybciej niż cały rynek
Szczególnie interesujące są dane dotyczące firm objętych analizą w raporcie. Średni wzrost ich przychodów sięgnął aż 17,7%, co wyraźnie przewyższa zarówno wzrost całego rynku, jak i poziom inflacji. Oznacza to, że dobrze zorganizowane, profesjonalne firmy z sektora FM potrafią skutecznie rozwijać swoje portfolio usług, zdobywać nowe kontrakty i efektywnie zarządzać kosztami.
To także dowód na rosnącą polaryzację rynku – pomiędzy firmami dynamicznie inwestującymi w rozwój a tymi, które ograniczają się do utrzymania status quo. W praktyce oznacza to, że zaufanie klientów przesuwa się w stronę partnerów oferujących wartość, przewidywalność i jakość – nie tylko cenę.
Outsourcing coraz silniejszy – rynek dojrzewa
Dane z raportu wskazują również na wyraźne zróżnicowanie tempa rozwoju w zależności od modelu świadczenia usług. Firmy świadczące usługi FM w modelu zewnętrznym (outsourcing) rozwijają się szybciej niż działy in-house. To nie tylko statystyka – to trend, który może świadczyć o dojrzewaniu rynku.
Organizacje coraz częściej dostrzegają, że zarządzanie środowiskiem pracy, infrastrukturą techniczną czy usługami porządkowymi to obszary wymagające profesjonalizacji. Decyzja o powierzeniu tych zadań wyspecjalizowanym podmiotom oznacza nie tylko redukcję kosztów, ale także wzrost jakości i przewidywalności usług.
FM jako część strategii? Wciąż za rzadko, ale czas to zmienić
Choć wiele firm korzysta dziś z usług FM na poziomie operacyjnym – jako wsparcia bieżącej działalności – nadal zbyt rzadko są one integrowane z celami strategicznymi organizacji. Zaledwie nieliczne przedsiębiorstwa traktują FM jako narzędzie wspierające transformację organizacyjną, poprawę doświadczeń pracowników, czy realizację strategii zrównoważonego rozwoju.
Facility Management to znacznie więcej niż utrzymanie obiektów czy opieka nad infrastrukturą. To przede wszystkim wsparcie biznesu — sposób na realizację długofalowych celów strategicznych organizacji. Profesjonalnie zaplanowane i zarządzane usługi FM przyczyniają się do zwiększenia efektywności działalności podstawowej organizacji, poprawy jakości życia oraz zapewnienia bezpieczeństwa osób przebywających w zarządzanych przestrzeniach. W dojrzałym podejściu FM staje się nieodzownym elementem budowania przewagi konkurencyjnej i zrównoważonego rozwoju każdej organizacji.
Potrzebujemy dziś nowego podejścia: takiego, które integruje FM z misją i wizją firmy. Tylko w ten sposób usługi te mogą w pełni rozwinąć swój potencjał jako motor innowacji i długofalowego wzrostu.
Podsumowanie i zaproszenie do dalszej lektury
Raport „Facility Management w Polsce” dostępny jest w sprzedaży na stronie wydawnictwa FNCE. Już dziś został pozytywnie przyjęty przez pierwszych czytelników – osoby decyzyjne w branży, przedstawicieli zarządów oraz specjalistów FM.
Zachęcamy do zapoznania się z pełnym opracowaniem – znajdziesz tam zarówno analizę danych finansowych, jak i praktyczne komentarze ekspertów.
